Bank Sulteng mengumumkan pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem yang berdampak pada sejumlah layanan transaksi perbankan. Informasi ini menjadi perhatian nasabah yang menggunakan layanan digital, kartu debit, maupun jaringan transaksi antarbank.
Pemeliharaan atau maintenance merupakan proses teknis untuk mendukung keandalan sistem perbankan. Selama proses berlangsung, beberapa transaksi dapat mengalami penyesuaian sehingga nasabah perlu mengetahui layanan yang terdampak dan alternatif yang tersedia.
Estimasi pemeliharaan dalam pengumuman awal disebutkan sekitar satu minggu. Karena jadwal tersebut dapat berubah, nasabah perlu memeriksa pengumuman resmi Bank Sulteng untuk memastikan status layanan terkini.
Layanan Bank Sulteng yang Mengalami Penyesuaian
Berikut layanan yang tercantum dalam informasi pemeliharaan sistem bank.
Pembayaran QRIS
Transaksi pembayaran menggunakan QRIS termasuk layanan yang mengalami penyesuaian selama proses pemeliharaan.
Transfer Antarbank
Transfer ke bank lain melalui Bank Sulteng Mobile dan ATM termasuk layanan yang terdampak.
ATM Bersama
Penarikan tunai melalui jaringan ATM Bersama termasuk layanan yang tercantum dalam penyesuaian sistem.
Layanan Laku Pandai
Fitur transfer antarbank melalui Laku Pandai Mobile dan layanan Laku Pandai EDC turut masuk dalam daftar pemeliharaan.
Transaksi Kartu Debit
Transaksi kartu debit Bank Sulteng pada mesin EDC bank lain juga tercantum dalam penyesuaian layanan.
Penyesuaian tidak selalu berarti seluruh layanan berhenti beroperasi. Ketersediaan transaksi dapat berbeda. Periksa status layanan sebelum melakukan pembayaran atau pengiriman dana.
Alternatif Transaksi Selama Maintenance
Nasabah dapat mempertimbangkan alternatif berikut sesuai ketersediaan layanan dan ketentuan Bank Sulteng.
Penarikan Tunai
Periksa ketersediaan ATM Bank Sulteng serta status operasional mesin sebelum melakukan penarikan.
Layanan Kantor
Hubungi atau kunjungi kantor cabang Bank Sulteng untuk mengetahui layanan yang dapat dilakukan selama jam operasional.
Transfer Antarbank
Tanyakan kepada petugas mengenai alternatif SKN atau RTGS sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
๐ก Tips Aman untuk Nasabah
- Periksa pengumuman melalui situs atau kanal komunikasi resmi Bank Sulteng.
- Jika transaksi gagal, periksa saldo dan riwayat transaksi sebelum mencoba kembali.
- Simpan bukti transaksi, waktu kejadian, dan nominal transaksi jika muncul kendala.
- Jangan pernah memberikan PIN, kata sandi, atau kode OTP kepada siapa pun.
- Hindari tautan mencurigakan yang mengatasnamakan pihak bank.
▣ Kapan Layanan Kembali Normal?
Pengumuman awal memperkirakan proses pemeliharaan berlangsung sekitar satu minggu. Estimasi ini tidak otomatis menjamin seluruh layanan kembali normal secara bersamaan.
Nasabah sebaiknya memeriksa informasi terbaru sebelum bertransaksi. Jika transaksi belum berhasil atau saldo terpotong, hubungi bank melalui saluran resmi dan jangan langsung mengulang pembayaran tanpa memeriksa status transaksi.
Butuh Informasi Lebih Lanjut?
Kunjungi kanal resmi Bank Sulteng untuk membaca pengumuman dan memeriksa perkembangan layanan transaksi.
Situs Resmi Bank Sulteng